Di Kamdar, kami berusaha untuk memastikan kepuasan anda dengan setiap pembelian. Jika anda perlu memulangkan atau menukar item, sila semak dasar kami di bawah:

1. Jangka Masa Pulangan dan Pertukaran

● Pesanan Fesyen: Pemulangan atau pertukaran mesti dimulakan dalam masa 7 hari selepas pembelian atau penghantaran.

● Tempahan Tekstil dan Perabot: Pemulangan atau pertukaran mesti dimulakan dalam masa 5 hari selepas pembelian atau penghantaran.

2. Kelayakan untuk Pemulangan dan Pertukaran

● Item mesti tidak digunakan, dengan semua tag asal dilampirkan.

● Untuk fabrik, item mestilah tidak dipotong dan dalam keadaan asalnya.

● Barangan jualan dan pelepasan tidak layak untuk dipulangkan atau ditukar.

3. Bayaran balik dan Pertukaran

● Kami menawarkan bayaran balik dan pertukaran, yang boleh diproses di mana-mana cawangan Kamdar.

● Fabrik: Pemulangan atau pertukaran tidak diterima untuk tempahan fabrik. Dasar ini hanya terpakai kepada barangan siap sedia.

4. Kos Penghantaran untuk Pemulangan

● Jika Kamdar telah menghantar item yang salah atau rosak, kami akan menanggung kos penghantaran pemulangan.

● Untuk item yang dipulangkan kerana perubahan fikiran, pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan.

5. Memulakan Pemulangan atau Bayaran Balik

● Gunakan ciri sembang langsung kami untuk menghantar mesej dan memulakan proses pemulangan atau bayaran balik. Pasukan kami akan membantu dalam mengatur pemulangan atau pertukaran melalui cawangan atau melalui pos.

6. Masa Pemprosesan

● Bayaran balik dan pertukaran diproses dalam masa 2 minggu selepas item diterima dan diperiksa.

Notis Penting:

Untuk tempahan fabrik, rakaman video proses menyahkotak adalah wajib untuk menangani sebarang isu seperti item yang hilang, rosak atau tidak betul. Video mesti menunjukkan dengan jelas bungkusan yang dibuka dan item yang diperiksa.